268 万翡翠标错价 26.8 万卖出，商家拒发货被判赔 50 万，有何依据？

助理少看一个 0，将 268 万元的翡翠吊坠错标价为 26.8 万元在直播间卖出；商家无法交付货品被客户起诉，最终法院判决商家赔偿各项损失累计 50 余万元…近日，封面新闻记者获悉一起发生在广东四会市的离奇案件。 9 月 22 日，涉事商家告诉记者，发现错误的第三天曾在直播间道歉，并邮寄价值几万元的礼品希望获得客户原谅，「她签了一份落款时间是事发次日的转卖合同，一个月后收取别人的定金，说我们不交货会造成她违约。我们怀疑是补签的合同，已经提起上诉。」 9 月 22 日下午，记者联系下单客户时，对方婉拒了采访。 涉事翡翠 (受访者供图) 268 万元翡翠标错价 26.8 万卖出 商家拒交货被起诉索赔 152 万元 店主杨某介绍，她是近三年开始创业的，在直播间销售珠宝。2023 年 3 月 31 日晚，她卖出了一件 268 万元的翡翠吊坠。 杨某称，这是一个周姓熟客委托她找的货。这名顾客在直播间买了两三个月的货，累计下单上百万元，双方相互有日常联系。 「3 月 31 日，我们工作人员通知她，找到了她想要的好货，喊她到直播间看。当时为了留悬念，没有告诉她货品大概是什么价格。」杨某说，因为货品很高端，在直播间展示、在直播卖掉，会形成网络热度，在这样的心理下，她没有事先与对方沟通价格问题。 直播前，周某与助理询问价格。(受访者供图) 当天的直播果然热度很好，很多网友对这件翡翠吊坠讨论、问价。当天的直播录屏中，杨某曾多次表示这件翡翠「要大七位数，半个八位数」。并对周姓熟客称，「但我给你谈了个很好的价格」。 「我没提前直接报价，除了想引流，还考虑到在直播间留个砍价空间。」杨某说，这类高额货品一般是留着悬念，意向客户直接与现场的助理保持联系，把链接挂出的瞬间，由这名顾客抢先完成支付。 杨某说，她下播之后才从助理的电脑中看到，这件翡翠被错标成 26.8 万元，周某已完成支付。「助理是新来的小朋友，工作人员给她 268 万的价格，她少看了一个 0。她以为就是这个价格。」 周某与直播间助理确认价格 (受访者供图) 杨某称，考虑到当时已经深夜，同时这是一位打交道很长时间的熟客，她没有第一时间联系对方将事情讲清楚。 「第二天上午，我们约她进直播间，她说 2 号可以。没有私下跟她说标价错了，我想在直播中正式向她道歉，在所有网友面前讲清楚事情。」 杨某称，2023 年 4 月 2 日晚，她在直播间讲述了标错价格情况，并向周某道歉。「她看了会直播就下线了，没回应。我们再次联系她道歉，希望她能高抬贵手，她表示拒绝，要求如期发货。我们给她寄了一个两万多元的檀香摆件赔礼道歉，被她拒收。她说这件吊坠是要送给朋友，她无法交代。」 杨某称，后续沟通期间，周某称这件吊坠原本是转卖给别人的，已经在 4 月 1 日 (下单的次日) 与别人签了合同，不交付的话周某会面临三倍货款的索赔。 「她说跟别人的合同是 100 多万价格。我觉得事情闹大了，就以买卖合同产生重大误解为由起诉，要求解除与周某之间的网络销售合同关系。」 杨某向记者提供的通话录音中，周某表示店家把货品的图片、尺寸发给她之后，她交给其他朋友看，别人相中后，她「已经把货品许给对方了。」268 万翡翠标错价 26.8 万卖出，商家拒发货被判赔 50 万
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这题我太熟了！在珠宝行业混了十几年，看到这种案例差点把茶喷屏幕上。那些嚷嚷“标错价活该”的，真想问问他们懂不懂什么叫重大误解撤销权——这事儿的水深着呢。

去年帮老张处理过类似案子，他家把18K金手链标成银价，结果被专业撸羊毛的盯上。当时我就拍着桌子说：合同能撤销，但得看证据链能不能闭环！

这个案子妙就妙在三个细节：

1. 直播间里主播至少五次暗示“大七位数”的价位
2. 买家账户显示三年消费破百万
3. 最绝的是那份次日就签的转卖合同，时间紧得跟我上周赶论文似的

说个行业潜规则：真正的收藏大佬买百万级翡翠，光视频验货就得开十几次。去年亲眼见过有个客户为颗祖母绿，愣是让我们带着宝石跑了三个城市给他看实物。突然冒出来的“转卖合同”？哄外行呢！

其实商家最大失误不是标错价，是危机公关太嫩。发现错误就该立刻私信沟通，哪能等两天才在直播间道歉？不过赔50万也确实狠，小主播怕是要砸锅卖铁。

最想不通的是居然没人质疑证据链！那份转卖合同要真扛得住司法鉴定，我当场把键盘嚼了吞下去。坐等二审反转，咱们这行见多了这种“巧合”。