银行柜员下岗？蚂蚁数科的AI系统已覆盖所有国有银行，超过60%的商业银行也在用。

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你走进银行，可能再也不会遇到那个熟悉的柜员了。但别慌，取代他们的不是冷冰冰的机器，而是一个会“思考”的AI大脑——它正悄悄帮你处理贷款审批、风险预警，甚至精准推荐理财方案。

这不是科幻片。蚂蚁数科和宁波银行联手，把Agentar平台打造成了金融业的“智能中枢”。这个系统不只会回答问题，它能理解复杂的业务流程，执行高风险任务，主动参与决策。简单说，它像给银行装了一个专业金融顾问的大脑，而且24小时在线。

怎么做到的？核心是三大法宝。

第一，金融AI大脑。Agentar-Fin-R1模型把通用推理和金融专业知识揉在一起，成了银行的“可控中枢”。它不只反应快，还能解释自己为什么这么决策——比如拒绝一笔贷款时，它会清晰列出风险点，而不是黑箱操作。

第二，知识工程。银行内部常有知识孤岛：信贷规则在A部门，风控条款在B部门。Agentar的KBase平台把这些零散信息集中管理，通过语义理解和逻辑推理，让AI真正“读懂”金融术语。结合低代码工具，银行员工自己就能搭建智能应用，不用等IT部门排期。

第三，智能化决策。用链式思维（CoT）技术，AI会把复杂问题拆解成小步骤：先调取数据，再分析流程，最后结合业务逻辑给出结论。在风控、营销、客服等场景，这套体系不仅提升效率，还接受实时反馈，越用越聪明。

结果呢？蚂蚁数科这套方案已覆盖所有国有银行和股份制银行，超过60%的地方商业银行也在用。宁波银行不仅自己落地，还参与Finova评测基准建设，推动行业标准。更关键的是，它入选了国际标准卓越案例——中国技术在全球舞台上有了对标能力。

金融业正从“凭经验”转向“靠数据与知识智能决策”。AI不再是辅助工具，而是核心竞争力。

所有领域都值得用AI重做一遍。本文作者承接各种AI智能体和AI全域营销自动化软件、工作流开发，了解加微信：qimugood(读者也可此微信一起交流）。