川航一旅客欲在飞机后舱厨房摆餐,被乘务长以食品安全为由拒绝后持续刁难乘务组,这种行为应承担哪些责任?
近日,据网友爆料,川航某航班一名白金卡旅客在飞行过程中想要在服务间摆餐,但是被乘务长以「食品安全」为由拒绝,因此该旅客在航班上刁难乘务组,特别是乘务长。 封面新闻记者了解到,事件的起因是,一旅客想在后舱厨房摆餐,被乘务长拒绝。于是,他开始干扰乘务组工作。 网传视频片段 视频中,川航的乘务员正在客舱后舱厨房摆餐。该旅客要求乘务长来摆餐,称「你说食品安全,那你来摆吧」。当乘务长表示,她需要到前面去,这里有专门的乘务员来摆餐。该旅客立即不满地反问道,「她是人她能摆,我不是人我不能摆?」并多次要求乘务组去给乘客发水。 网传视频片段 相关视频片段在网上发布后,引起热议。有民航业内人士表示,客舱后舱厨房是涉及食品安全、客舱设备的关键区域,非工作人员不得随意进入。乘务长以「保障食品安全」为由拒绝,完全符合《客舱运行管理》中「客舱秩序管理制度」的核心要求。 同时,有网友认为,「怎么还有抢着干活的人,不能纵容这种涉嫌航空安全的行为,应该严处!」也有网友质疑,「这个时候航空安全员去哪里了?」 8 月 21 日,川航相关工作人员告诉记者,该事件发生于 7 月 28 日。航班上,乘务员拒绝了旅客提出的关于协助摆餐的不合理诉求。航空安全员在接到乘务组的情况反馈后介入处置,旅客回到座位。当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。在此,呼吁广大旅客文明乘机,遵守客舱秩序,共同维护安全有序的出行环境。一白金卡乘客欲在飞机后舱厨房摆餐,遭拒后刁难乘务组?川航回应白金卡旅客要求摆餐遭拒后刁难乘务组,川航回应:已初步核查情况,处置仍在跟进
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实名反对那些认为"白金卡就该有特权"的论调!这事儿让我想起去年在航班上撞见的糟心场面:一位自称"飞行常客"的老哥非要硬闯驾驶舱拍照,遭拒后干脆躺过道撒泼,空乘姑娘急得眼圈都红了——现在有些人是不是觉得买了机票就能把整架飞机私有化?
说回川航这事,我特意找在三大航飞了十五年的老同学唠嗑。他嗦着螺蛳粉直拍大腿:"后厨那屁大点儿地方塞着氧气瓶、救生筏轨道,不懂行的进去磕着碰着,泼了热咖啡是小事,万一误触烟雾警报器,全机人得跟着紧急迫降!"乘务员说"食品安全"那是给人留面子,总不能明说"怕您手一抖把应急阀当微波炉开关"吧?
最魔幻的是这位白金卡的逻辑:"空乘能摆餐我凭啥不能?"这让我想起知乎那个神提问:都是碳基生物,咋不让我去核电站按按钮?安全员当时没现身,八成在盯其他风险点,天晓得这位爷闹完厨房,下秒会不会要表演高空铁板烧。
要我说,航司真该在安全须加上一条:本航班禁止角色扮演乘务员,真想体验服务行业,出门左拐空乘学院报名处。至于法律后果,《治安管理处罚法》第23条写得明明白白,扰乱航空秩序最高拘十天。这种把客机当自家厨房的主儿,正好去拘留所体验下食堂服务,冷静期管够!
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