内容来源：https://blog.n8n.io/introducing-chat-hub/

内容总结：

企业AI管理新方案：n8n推出Chat Hub统一平台，破解“影子AI”困局

随着人工智能在工作场景中的普及，一个普遍的管理难题日益凸显：员工自发使用各类AI工具虽提升效率，却因缺乏统一管理而形成“影子AI”，带来数据安全、流程混乱与成本不可控的风险。为此，自动化平台n8n近日正式推出Chat Hub，旨在为企业提供一个安全、集中且易于管理的AI统一操作界面。

“影子AI”引发三大管理挑战
当前，企业内员工往往自行选用不同的AI模型与工具，导致：

• 标准不统一：个人使用的AI工具与模型可能不符合企业规范；
• 安全风险高：通过个人账户或免费版本处理业务数据，易造成数据泄露；
• 自动化能力封闭：技术团队开发的高效工作流因界面复杂，难以向非技术人员开放使用。

Chat Hub：以自然对话连接自动化与业务团队
Chat Hub通过模拟常见聊天交互界面，大幅降低了AI工具的使用门槛。该平台将所有AI模型与工具整合于一处，确保使用流程、成本管控与数据管理集中可控，而非分散于未知的私人账户中。

平台核心功能亮点

1. 面向非技术人员的友好界面：市场、销售、客服等业务人员无需理解技术细节，即可像使用普通聊天机器人一样调用AI能力。
2. 工作流智能体：复杂流程一键触发：技术团队可将n8n工作流封装为“智能体”，非技术人员通过简单对话即可触发流程并获取结果，且无需担心误操作影响生产环境。
3. 集中式安全与管理：管理员可在组织层面统一配置凭证、管理权限，杜绝员工使用未授权第三方工具，从而全面保障数据安全与合规使用。

适用计划与未来发展
Chat Hub已面向所有n8n版本用户开放，其中专业版、商业版与企业版支持更精细的聊天用户角色权限管理。该平台将持续迭代，未来将增加MCP支持、动态凭证等高级功能，助力企业构建更一致、安全、可信的AI应用体系。

通过Chat Hub，企业既能有效防范“影子AI”风险，又能将自动化能力安全、便捷地赋能至每一位员工，推动AI技术在企业内部实现高效、受控的普及。

中文翻译：

如果您一直关注人工智能在工作场所的兴起，就会明白当前面临的挑战：人工智能应用正日益普及，但其使用过程往往缺乏有效管理。Chat Hub 通过为组织提供一个统一界面来引导用户处理所有人工智能相关任务和流程，彻底改变了这一现状，让每位团队成员都能安全便捷地运用 n8n 智能助手的能力。

症结所在：“影子人工智能”的蔓延

随着人工智能技术认知度的提升，各组织用户都渴望借助智能工具提升工作效率。但这常常导致“影子人工智能”现象——不受管控、无法计量的使用给信息技术和运营团队带来诸多困扰，具体表现为：

• 标准不一：员工可能经常使用自选的智能工具与模型，却未考虑是否符合组织标准。
• 安全隐患：缺乏集中管理时，用户使用免费版本或个人账户进行对话可能危及数据完整性与安全性。
• 自动化孤岛：技术团队构建的强大工作流常因界面过于复杂而无法向非技术人员开放。

迎接 Chat Hub 的到来

Chat Hub 通过提供自然流畅的对话环境，弥合了复杂自动化与非技术用户之间的鸿沟，从而解决上述问题。

它为全体员工提供了使用各类人工智能模型与工具的统一平台，确保使用记录、成本控制与数据管理集中可控，而非散落于未知的渠道中。

Chat Hub 赋能团队的三大优势：

1. 非技术人员也能轻松上手的界面
Chat Hub 让用户能以类似 ChatGPT 的熟悉方式调用人工智能模型与工具。这意味着市场、销售或支持团队无需理解 n8n 节点、JSON 或工作流逻辑，即可与强大的智能助手互动。

2. 工作流智能体：化繁为简的强大效能
这正是 Chat Hub 的亮点所在。熟悉 n8n 的用户可以创建强大的 n8n 工作流智能体，并通过 Chat Hub 开放使用：

• 构建者（技术人员）负责创建工作流
• 对话用户（非技术人员）只需通过聊天即可触发工作流并获取结果

这种分级权限可分配给特定的对话用户角色，确保相关人员使用合适工具的同时，避免生产环境工作流被意外修改。

3. 集中化的安全与管理
对于负责人工智能落地与信息技术安全的管理员而言，Chat Hub 具有变革性意义：

• 统一凭证管理：在组织层面设置并管理凭证，通过单一界面即可调用多种模型
• 数据安全保障：用户无需创建个人凭证或使用可能危害数据安全的未授权第三方工具
• 全面治理能力：所有活动均集中管理，让您能放心推广人工智能应用

观看 Chat Hub 实际操作演示：（视频链接）

可用性说明
Chat Hub 现已面向所有 n8n 方案开放，包括社区版。
请注意：对话用户角色功能仅限专业版、商业版和企业版方案使用，这些版本提供高级角色权限设置。

立即开启智能对话之旅
Chat Hub 专为两类需求设计：帮助组织轻松向非技术人员开放新建及现有工作流；协助管理员安全管控人工智能应用落地。

Chat Hub 正在持续开发中，未来将支持 MCP 协议、动态凭证及更多内置工具，以增强个人与工作流智能体功能。现在启用 Chat Hub 正是构建更统一、更安全、更可靠的人工智能化组织的起点。

查阅 Chat Hub 详细文档： https://docs.n8n.io/advanced-ai/chat-hub/

我们期待见证您如何运用 Chat Hub 在组织内实现人工智能的普惠应用。

英文来源：

If you’ve been following the rise of AI in the workplace, you know the challenge: AI usage is becoming commonplace, but it’s often unmanaged. Chat Hub changes that by providing a single, unified interface for your organization to direct users for all AI-related tasks and processes, bringing the power of n8n’s AI agents to every team member securely and simply.
The Problem: The Rise of "Shadow AI"
As AI capability and understanding grows, users across organizations are eager to use AI-powered tools to speed up their work. However, this can often lead to "Shadow AI": unmanaged and unmetered usage that causes headaches for IT and operations teams. This can include:

• Inconsistency: Staff might regularly use their own AI-powered tools and models without consideration for their organization’s standards.
• Security Risks: Without a centralized system, data integrity and security can be compromised when users chat with free versions or use their personal accounts.
• Siloed Automations: Powerful workflows built by technical teams often remain behind closed doors to non-technical staff because the interface is too complex.
  Say (or type) hello to Chat Hub
  Chat Hub solves these problems by offering a familiar, natural-language chat environment that bridges the gap between complex automation and non-technical users.
  It provides a single location for all staff to use a range of AI models and tools in a consistent interface, ensuring that usage, cost control, and data management are centralized rather than scattered through unknown methods.
  Here is how Chat Hub empowers your team:
  1. A Familiar Interface for Non-Technical Users
     Chat Hub allows users to access AI models and tools in a way they are already used to, much like ChatGPT. This means your marketing, sales, or support teams can interact with powerful agents without needing to understand n8n nodes, JSON, or workflow logic.
  2. Workflow Agents: Power Without the Complexity
     This is where Chat Hub truly shines. Users with experience in n8n can create powerful n8n Workflow Agents and expose them via Chat Hub.
• Builders (Technical users) create the workflows.
• Chat users (Non-technical users) simply chat with the agent to trigger the workflow and get results.
  This separation access can be granted to specific chat user roles, giving the right people access to the right tools without risking accidental edits to your production workflows.
  3. Centralized Security and Management
     For organization administrators responsible for AI adoption and IT security, Chat Hub is a game-changer.
• Unified Credentials: Multiple models can be accessed within a single interface, with credentials set up and managed at the organization level.
• Data Security: Users don't need to create their own credentials or use unapproved third-party tools that could harm data security.
• Governance: You can confidently promote AI usage knowing that all activity is centralized and managed.
  You can see Chat Hub in action here:
  Availability
  Chat Hub is available now for all n8n plans, including Community Edition.
  Please note that Chat user roles are only available on Pro, Business and Enterprise plans, where advanced role permissions are available.
  Start Your AI Chat Journey Today
  Chat Hub is designed for organizations looking to easily surface new and existing workflows to non-technical staff members, and for admins who need to manage AI adoption securely.
  Chat Hub is in active development with MCP support, dynamic credentials and more built-in tools to enhance your personal and workflow agents. Enabling your teams on Chat Hub now is the starting point for building a more consistent, secure and confident AI organization.
  Check out the Chat Hub documentation here: https://docs.n8n.io/advanced-ai/chat-hub/
  We can’t wait to see how you use Chat Hub to democratize AI within your organization.