多个视频平台被曝广告「偷时间」,优酷、芒果、爱奇艺倒计时都不准,虚标倒计时违法吗?平台应承担哪些责任?
「看广告的时候,时间好像总是过得很慢。」 有一种心理现象叫「时间错觉」,即人们在做不喜欢的事情时,总是觉得时间过得很慢。不过,在看互联网广告时,时间过得慢可能并不是错觉。 红星资本局调查发现,多个互联网平台标识为 80 秒、 120 秒的广告,实际播放时间皆多于标明时长。互联网广告正在悄悄「偷走」用户的时间。 实测:多个视频平台「偷」时间 广告实际播放时长比标明时长多 4 秒 近日,有网友发现:互联网上出现了一种新型「鬼秤」。某些平台在播放广告时,广告页面的倒计时与真实世界的时间流速不一致,广告的实际播放时间多于其标明的倒计时。 8 月末,红星资本局对优酷视频、芒果 TV 和爱奇艺等长视频平台进行测试,发现:这些平台的广告实际播放时间均多于广告页面标明的时长。 一、优酷视频 8 月 28 日,红星资本局进入优酷视频 App,点击观看电视剧《献鱼》,跳出的广告画面右上角标识为「119 秒 | 会员可关闭此广告」。 对优酷视频 App 中广告的计时 红星资本局对上述广告播放过程进行了录屏,全程网络流畅,广告画面无卡顿,但右上角的数字标识与现实中的时间秒数流逝逐渐不一致,最终,该广告共播放 123 秒。 同时,红星资本局把上述广告录屏放入视频编辑器再次确认,广告时长共计 123 秒。 也就是说,在这一段广告中,优酷视频 TV「偷」了用户 4 秒钟时间。 对此,红星资本局向优酷视频的客服咨询,该客服称,「您的问题已记录,会反馈相关团队。」 二、芒果 TV 当天,红星资本局还进入芒果 TV,点击观看综艺节目《花儿与少年·同心季》,跳出的广告画面右上角标识为「80·加入会员,跳过此广告。」 截图自芒果 TV 红星资本局对上述广告播放过程进行了录屏,全程网络流畅,广告画面无卡顿,但右上角的数字标识与现实中的时间秒数流逝逐渐不一致,最终,该广告共播放 83 秒。 同时,红星资本局把上述广告录屏放入视频编辑器再次确认,广告时长共计 83 秒。 也就是说,在这一段广告中,芒果 TV「偷」了用户 3 秒钟时间。 对此,红星资本局向芒果 TV 的客服咨询,并按照客服的要求把录屏视频发送至相关邮箱。 8 月 29 日,芒果 TV 的相关邮箱回复红星资本局称,「从视频看广告倒计时是没有问题的,是一秒一秒跟着倒计时走的,倒计时结束,广告结束。」 需要说明的是,在红星资本局提交给芒果 TV 的录屏中,80 秒广告播放了 83 秒,从视频的时间线进度条即可看出。 对于红星资本局的追问,9 月 5 日,芒果 TV 的相关邮箱再次回复称,「经核实,是因广告视频起播需要时间完成加载和缓冲,广告播放需要按顺序起播多个视频,累计多次起播耗时,从而导致广告完成播放所耗自然时长略大于标注时长。平台所计广告时长与广告素材时长对齐,时长严格透明。」 另外,红星资本局还进入爱奇艺 App,点击观看电视剧《生万物》,跳出的广告画面右上角标识为「120 | 关闭此广告」。 截图自爱奇艺 App 红星资本局对上述广告播放过程进行了录屏,全程网络流畅,广告画面无卡顿,但右上角的数字标识与现实中的时间秒数流逝逐渐不一致,最终,该广告共播放 122 秒。 同时,红星资本局把上述广告录屏放入视频编辑器再次确认,广告时长共计 123 秒。 也就是说,在这一段广告中,爱奇艺「偷」了用户 2-3 秒钟时间。 对此,红星资本局向爱奇艺的客服进行咨询,并按照客服的要求把录屏视频发送至相关邮箱。 8 月 29 日,爱奇艺回复红星资本局称,「关于您在爱奇艺的反馈,请您以前端页面展示为准。」 除了上述三大长视频平台外,红星资本局在调查中发现,还有部分互联网平台的广告也存在与标识时间不一致的情况,但这些广告「偷」的时间较短,只有 1 秒左右,常人难以分辨。「偷时间」的视频平台广告:优酷多 4 秒芒果多 3 秒,爱奇艺两分钟广告有 123 秒
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文章标题:多个视频平台被曝广告「偷时间」,优酷、芒果、爱奇艺倒计时都不准,虚标倒计时违法吗?平台应承担哪些责任?
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