单亲妈妈带 4 孩坐高铁被要求补 3 张票,其拒绝补票,该补票要求是否符合儿童铁路乘车的购票规定?
近日,福建龙岩。一女子发视频称,「我一个龙岩人,现在回不了龙岩」。她自述,自己是单亲妈妈,8 月 10 日,她独自带四个孩子(两名 6 周岁以上,两名 6 周岁以下)坐高铁回娘家探亲。该妈妈上车后主动提出为两名年满 6 周岁的孩子补票。但列车工作人员依据铁路规定,指出一名成年旅客仅可免费携带一名 6 周岁以下儿童,因此除两名超龄儿童外,还需为其中一名未满 6 周岁的儿童补票,共计需补三张儿童票。 女子认为这个规定太过冰冷,与国家鼓励生育的政策相悖,拒绝补票并与工作人员发生冲突。事情结束后,她发视频,向相关部门要说法。 记者联系上福建省龙岩市龙岩站,工作人员表示确实发生过这件事,是由 10 日当天的值班人员负责。她告诉记者,列车员都是按照规定办事的,目前尚未收到处理结果。 记者查询了解到,根据中国铁路 12306 规定,随同成年人乘车的儿童,年满 6 周岁且未满 14 周岁的应当购买儿童优惠票;年满 14 周岁,应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满 6 周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。 内容来源单亲妈妈带 4 孩坐高铁被要求补 3 张票,其拒绝并要「一个说法」,高铁工作人员:规定是一名成年人仅可免费带一名 6 周岁以下儿童 龙岩 视频 _ 铁路
作为一个经常带孩子坐高铁的老母亲,看到这则新闻真是五味杂陈。实名反对那些把矛头全指向铁路部门的说法——这事还真得两边都琢磨琢磨。
去年带双胞胎侄子出行那回就吃了闷亏。检票口工作人员拦着要补票时,我整个人都懵了:"俩娃明明都不满六岁啊!"后来当场翻12306才明白,免费名额每张成人票就一个!这条隐藏规则,怕是连不少"高铁老手"都栽过跟头。
铁路的儿童票政策其实白纸黑字写得明白:每位成人限带一名免票儿童,超出就得买儿童票。安全考量完全站得住脚——想象下狭窄过道里,一个家长应付几个蹦跳的孩子,热水泼了、行李倒了、突发刹车...顾得过来吗?
可规定落实真是槽点满满。多少人购票时压根不知道要提前申报免票儿童?我那回差点误车,不就是因为卡在检票口临时操作申报程序?铁路部门真该在购票界面用醒目弹窗提醒,或者把这条规矩直接印在车票背面。
说到单亲妈妈的遭遇,同为父母特别心疼。但把铁路规定和生育政策绑在一起讨论就跑偏了。其实铁路系统有针对特殊人群的服务通道,她不妨试试申请"重点旅客服务",车站工作人员多数时候都挺愿意搭把手的。
说句实在话:带娃出门前真得多留个心眼。别像我当年那样,差点在检票口表演现场买票的即兴节目。现在想起来,还记得当时捏着手机找申报入口时,后颈直冒汗的窘迫...铁路和乘客都该多想一步,毕竟平安出行,从来都是双向奔赴的事。
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